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每一个团队中都会有对照“难管”的员工，有的缘故原由是员工经验不足、产物知识不熟练，有的缘故原由是员工的性格、脾性对照难管，有的缘故原由是员工仗着自己资历深不平管……
面临这些难管的员工时，老板和店长要怎么治理呢？
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『新导购含羞怯于启齿』
许多时刻新入门的导购员由于没有交流经验，特别是在面临主顾上门时，经常有含羞、结巴、词不达意等情形泛起。而这个情形若一再重复，难免会恶性循环，会导致其加倍没有信心，加倍难启齿，这时店长就要实时给予指导。
【支招】多赞美、多激励
1、首先一定要要求新导购员高声语言，高声语言一来可以消除重要感，二来也可以在主顾眼前显得加倍有自信。
2、当新导购高声语言时，一定要表彰他/她，激励他/她再更高声语言。除此，在一样平常生涯中也要常关注他/她，给予帮助与激励。
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『记不住产物』
产物知识是在销售服务先容时的基本要点，以是，导购员要将货物名称、种类、对应尺寸、价钱、特征、产地、品牌、制造流程、材质、设计、颜色、规格、流行性、推广要点、使用方式、维护调养方式等基础知识牢记在心。
但往往这些产物知识都是很噜苏的信息，有些导购员出于自身的缘故原由，没有办法实时记着产物信息，就算记着了，也很快就遗忘，到了该用时，一重要就加倍什么都忘了。
【支招】见告
1、要先告诉他/她为什么要记着产物信息，记着产物信息可以利于销售；
2、告诉他/她别人业绩高的缘故原由有很大水平跟产物知识掌握熟练有关；
3、若是一直记不住产物信息，那么很大水平上是因为他/她不够专心。
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